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  • How to create a VBuddies account?
    Join VBuddies through your school: If your school is in the VBuddies School Network (VBSN), you will be automatically provided with a VBuddies account. Join VBuddies directly: Visit 'Join VBuddies' to complete the registration form. You will receive an email immediately, confirming your registration. Upon successful vetting, you will receive an email with the login details for your VBuddies account. This normally takes up to 5 working days.
  • How will I receive my VBuddies account login details?
    Once you are approved to join the VBuddies platform, you will receive an email: ‘Welcome to VBuddies!’
  • Where to download VBuddies?
    Visit App Store Google Play Store Meta Quest App Library
  • How to login to your VBuddies account?
    Once you have a VBuddies account, open the VBuddies app on your device, and enter your username and password. Then click ‘LOGIN’.
  • What to do if you forget your password?
    If you are logged out of the platform and forget your password, open VBuddies on your device. This will bring you to the VBuddies sign in page. Enter your email address in the top bar. Choose ‘Reset password’. Check your email and follow the instructions.
  • How to change your password?
    Choose your profile picture in the top right hand corner, then choose the ‘settings’ icon. Scroll down to the section ‘Change your password’, then follow the steps.
  • How to create your avatar?
    There are two avatars for you to customise, depending on the type of device you use. For mobiles, PCs & Tablets For VR Headsets Once you have finished customising your avatar, select the enter arrow. Wait for your avatar to load.
  • How to edit your avatar?
    Choose your profile picture in the top right hand corner, then choose the ‘T-shirt’ icon to make changes to your avatar.
  • How to set your languages?
    Choose your profile picture in the top right hand corner, then choose the ‘settings’ icon. Set the language(s) you want to learn and press “save”. Then set your own language(s) and press “save”.
  • How to find buddies?
    Select your profile picture in the top right hand corner, then select the ‘Home’ icon. Choose ‘Find Buddy’. There are 4 different options: 1. Enter buddy code: If you have been assigned a buddy by your school, enter their buddy code to connect with them. 2. Exchange languages Find buddies who want to learn your first language and can teach you the language you want to learn. 3. Find a Mentee Find buddies who want to learn your first language. These buddies may or may not teach the language you want to learn. 4. Find a Mentor Find buddies whose first language is the language you want to learn. These buddies may or may not want to learn your first language.
  • How to view a buddy's profile
    View another buddy’s profile to find out about their language preferences, the number of buddies they have mentored, as well as mentor sessions and mentee sessions.
  • How to send a buddy request?
    You can send a buddy request to a buddy by scrolling down his/her profile page. Then, choose ‘SEND BUDDY REQUEST’. When the pop-up ‘Buddy Request Sent’ appears, select “ok”. They will need to accept your request before you can chat with them.
  • How to view my buddies?
    Choose the ‘messages’ icon next to your profile picture. All your buddies are listed there.
  • How to message my buddy?
    Choose the ‘messages’ icon next to your profile picture. Choose the buddy you want to message and start exchanging messages.
  • How to start a session?
    Select your profile picture at the top right hand corner, then choose the ‘Home’ icon. Select ‘CREATE SESSION’.
  • How to choose a topic?
    Pick the topic you want to practise, then click ‘START’.
  • How to invite my mentee to a session?
    Pick your mentee and choose ‘INVITE’. Your mentee should receive a notification in their Messages.
  • How to accept an invitation to a session?
    You should receive a notification via your phone, inviting you to join the session. If you wish to join the session on your phone/tablet, tap the notification message to accept the invitation. If you wish to join the session on your Windows computer, open the VBuddies app and go to the ‘Messages’ icon, then your ‘Messages’ with the buddy who invited you. Then choose ‘JOIN SESSION’.
  • How to join via VR Headset?
    Go to the ‘App Library’, on your VR headset, search VBuddies and download. To join a session, you need to be invited by a mentor from a phone/tablet/Windows computer. You will receive a notification on your phone/tablet/Windows computer. Go to the ‘Messages’ icon, choose the profile of the buddy who invited you and choose ‘Join session’. A message will pop-up on your phone/tablet/Windows computer asking you to ‘JOIN VIA APP’ or ‘JOIN IN VR’. Select ‘JOIN IN VR’. Put on your VR headset and login to your VBuddies account on your VR headset. Once you enter the VBuddies environment, you should see a 6-digit one-time code. Enter the code into your phone/tablet/Windows to join the session on your VR headset.
  • How to decide where you want to go in the VBuddies World?
    After clicking ‘START SESSION’, your avatar should appear in a pink environment. Choose the ‘scene’ icon at the left button corner of your screen. Scenes associated with your chosen topic will be recommended. Choose the scene you want to ‘VISIT’. You and your mentee will then be teleported there.
  • What vocabulary to cover?
    Each topic has associated sub-topics with suggested vocabulary. Choose the ‘Conversation’ icon at the bottom of the scene to view this. Scroll down the list and choose a sub-topic, then choose ‘DISCUSS’. You can freely open and close the vocabulary list by tapping the arrow.
  • How to use 2D images?
    There are recommended 2D images for each topic session. Choose the ‘Flower’ icon at the end of the scene. A list of 2D images will appear. From here, choose an image to pop-up in the scene.
  • How long is each session?
    Each session lasts between 10 - 20 minutes. The minimum time in order for a session to count, is 10 minutes. Sessions end automatically when the 20 minutes are up.
  • How to point at things in a scene?
    For touch screen devices: Tap the object/people on the screen continuously for 3 seconds, and a red dot will appear. For Windows devices: Left hand click on with the mouse, on what you want to point at. VR headset: Use the pointer from your VR handset to point at anything you want your buddy to see.
  • How to invite multiple buddies to a session?
    You can invite up to 7 people to each session. Tap ‘INVITE’ next to all the buddies you want to invite and then tap ‘START SESSION’.
  • How to rejoin a session?
    If you are logged out of a session, check your ‘Messages’ with the person you were in the session with, and choose ‘Join or re-join the session’
  • Who is mentor and who is mentee?
    A “Mentor” is someone who teaches a language to a buddy who wants to learn that language. A “Mentee” is someone who learns a language from a buddy who teaches that language. Exchange languages: Buddies swap each other’s languages so they both benefit from each other’s skills and knowledge.
  • Your role as mentor
    Take the lead in starting conversations. Be positive and encouraging. Focus on what your buddy is doing well. It is okay if your buddy makes mistakes when speaking the language. 5Ws + H: Who, What, When, Where, Why, How
  • Your role as a mentee
    Reach out to your mentor and arrange time for a session. Be brave and ask questions. Don’t worry about getting it wrong, practice makes perfect! Write down what did well and what you need to improve on, after each session.
  • How to report an issue?
    You can find the ‘Bug’ icon at the top of the screen, next to the ‘Messages’ icon. Choose the ‘Bug’ icon and a message will appear, notifying you that you will be directed to VBuddies website to Report an Issue.
  • How to block a user?
    If you want to block a buddy, go to the buddy’s profile and scroll down to the bottom. Then, tap ‘Remove Buddy’.
  • What electronic devices are needed in order to use the VBuddies platform?
    A mobile phone/tablet/computer (Android/iOS/Windows). Headphones/earphones (with a microphone, so your buddy can hear you). Alternatively, a Quest VR headset for a more immersive experience (optional). Stable internet connection.
  • How to report technical/behavioural issues?
    The “Bug” button in the top right of the app will direct you to a page where you can upload an image/video and give further details on the issue identified.
  • Does VBuddies access the user's camera?
    No, VBuddies does not require nor request permission to access users’ cameras. This means that the platform does not have any access to users’ cameras.
  • Does VBuddies track users’ location?
    No, VBuddies does not track users’ locations.
  • Can users upload and share images to other users on VBuddies?
    No, users cannot upload and share images on VBuddies platform. VBuddies’ design focuses on digital protection to ensure minors’ digital safety.
  • Is there a verification process for users to join VBuddies?
    Yes. All under 18s must undergo a strict verification process in order to join and connect with buddies in our designated space for minors.
  • How to change VBuddies App Language?
    You can change the VBuddies App Language by logging into your VBuddies account then going to profile, settings and selecting the language you want to set the App to under "App Language".
  • Comment créer un compte VBuddies
    Rejoignez VBuddies via votre école Si votre école fait partie du réseau scolaire VBuddies ( VBSN ), vous recevrez automatiquement un compte VBuddies. Rejoignez VBuddies directement 1. Ouvrez la plateforme VBuddies et choisissez « Create an account » Vous serez dirigé vers le formulaire d'inscription sur le site Web de VBuddies. ou 2. Visitez 'Join VBuddies' pour remplir le formulaire d'inscription. Vous recevrez immédiatement un e-mail confirmant votre inscription. Une fois la vérification réussie, vous recevrez un e-mail avec les informations de connexion à votre compte VBuddies. Cela prend normalement environ 5 jours ouvrables.
  • Comment vais-je recevoir les informations de connexion de mon compte VBuddies ?
    Une fois que votre inscription a été approuvée pour rejoindre la plateforme VBuddies, vous recevrez un e-mail : « Welcome to VBuddies! »
  • Comment télécharger la plateforme VBuddies
    Télécharger App store Google Play Store
  • Comment se connecter à votre compte VBuddies
    Une fois que vous avez un compte VBuddies, ouvrez l'application VBuddies sur votre appareil et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « LOGIN ».
  • Mot de passe oublié
    Si vous êtes déconnecté de la plateforme et que vous avez oublié votre mot de passe, ouvrez VBuddies sur votre appareil. Cela vous amènera à la page de connexion de VBuddies. Entrez votre adresse e-mail dans la barre supérieure. Choisissez « Reset Password ». Vérifiez votre messagerie et suivez les instructions.
  • Changez votre mot de passe
    Choisissez votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis choisissez l'icône « settings ». Faites défiler jusqu'à la section « Change your password », puis suivez les étapes.
  • Créez votre look
    Vous pouvez personnaliser deux avatars en fonction du type d'appareil que vous utilisez. Pour mobiles, PC et tablettes Pour les casques VR Une fois que vous avez fini de personnaliser votre avatar, sélectionnez la flèche d'entrée. Attendez que votre avatar se charge.
  • Apporter des modifications à votre avatar
    Choisissez votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis choisissez l'icône "T-shirt" pour apporter des modifications à votre avatar.
  • Définissez votre profil
    Choisissez votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis choisissez l'icône « settings ». Définissez la ou les langues que vous souhaitez apprendre et appuyez sur « save ». Définissez ensuite votre ou vos propres langues et appuyez sur « save ».
  • Trouver des amis
    Sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez l'icône « Home ». Choisissez « Find Buddy ». Il existe 4 options différentes : 1. Entrez le code ami : Si votre école vous a attribué un copain, entrez son code « buddy code » pour vous connecter avec lui. 2. Langues d'échange Trouvez des amis qui veulent apprendre votre langue maternelle et qui peuvent vous apprendre la langue que vous voulez apprendre. 3. Trouver un apprenant (mentoré) Trouvez des amis qui veulent apprendre votre langue maternelle. Ces copains peuvent ou non enseigner la langue que vous voulez apprendre. 4. Trouver un parrain (mentor) Trouvez des amis dont la langue maternelle est la langue que vous voulez apprendre. Ces copains peuvent ou non vouloir apprendre votre langue maternelle.
  • Afficher le profil d'un ami
    Consultez le profil d'un autre ami pour connaître ses préférences linguistiques, le nombre d'amis qu'il a parrainés, ainsi que les sessions de mentorat et les sessions de mentoré.
  • Demander à être un ami
    Vous pouvez envoyer une demande d'ami à un ami en faisant défiler sa page de profil. Ensuite, choisissez « SEND BUDDY REQUEST ». Lorsque la fenêtre contextuelle « Buddy Request Sent » apparaît, sélectionnez « ok ». Ils devront accepter votre demande avant que vous puissiez discuter avec eux.
  • Comment voir qui sont mes amis
    Choisissez l'icône « messages » à côté de votre photo de profil. Tous vos amis y sont répertoriés.
  • Comment envoyer un message à votre ami
    Choisissez l'icône « messages » à côté de votre photo de profil. Choisissez le copain auquel vous voulez envoyer un message et commencez à échanger des messages.
  • Comment démarrer une session
    Sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis choisissez l'icône « Home ». Sélectionnez « CREATE SESSION ».
  • Choisissez un sujet dont vous voulez parler
    Choisissez le sujet que vous souhaitez pratiquer, puis cliquez sur « START ».
  • Invitez votre mentoré à vous rejoindre
    Choisissez votre mentoré et choisissez « INVITE ». Votre mentoré devrait recevoir une notification dans ses messages.
  • Accepter une invitation à une session
    Vous devriez recevoir une notification via votre téléphone, vous invitant à rejoindre la session. Si vous souhaitez rejoindre la session sur votre téléphone/tablette, appuyez sur le message de notification pour accepter l'invitation. Si vous souhaitez rejoindre la session sur votre ordinateur Windows, ouvrez l'application VBuddies et allez sur l'icône « Messages », puis vos « Messages » avec le copain qui vous a invité. Ensuite, choisissez « JOIN SESSION ».
  • Comment rejoindre via un casque VR
    Accédez à la « App Library », sur votre casque VR, recherchez VBuddies et téléchargez. Pour rejoindre une session, vous devez être invité par un mentor depuis un téléphone/tablette/ordinateur Windows. Vous recevrez une notification sur votre téléphone/tablette/ordinateur Windows. Allez sur l'icône « Messages », choisissez le profil du copain qui vous a invité et choisissez « Join session ». Un message apparaîtra sur votre téléphone/tablette/ordinateur Windows vous demandant de « JOIN VIA APP » ou « JOIN IN VR ». Sélectionnez « JOIN IN VR ». Mettez votre casque VR et connectez-vous à votre compte VBuddies sur votre casque VR. Une fois que vous entrez dans l'environnement VBuddies , vous devriez voir un code à usage unique à 6 chiffres. Entrez le code dans votre téléphone/tablette/Windows pour rejoindre la session sur votre casque VR.
  • Décidez où vous voulez aller dans le monde VBuddies
    Après avoir cliqué sur « START SESSION », votre avatar devrait apparaître dans un environnement rose. Choisissez l'icône « scene » dans le coin gauche de votre écran. Les scènes associées au sujet que vous avez choisi vous seront recommandées. Choisissez la scène que vous voulez « VISIT ». Vous et votre mentoré y serez alors téléportés.
  • Conseils sur ce qu'il faut couvrir
    Chaque thème est associé à des sous-thèmes avec un vocabulaire suggéré. Choisissez l'icône « Conversation » en bas de la scène pour l'afficher. Faites défiler la liste et choisissez un sous-sujet, puis choisissez « DISCUSS ». Vous pouvez librement ouvrir et fermer la liste de vocabulaire en appuyant sur la flèche.
  • Utilisez des images pour vous aider
    Il existe des images 2D recommandées pour chaque session thématique. Choisissez l'icône « fleur » à la fin de la scène. Une liste d'images 2D apparaîtra. À partir de là, choisissez une image à faire apparaître dans la scène.
  • Combien de temps dure chaque session
    Chaque séance dure entre 10 et 20 minutes. Le temps minimum pour qu'une session compte, est de 10 minutes. Les sessions se terminent automatiquement lorsque les 20 minutes sont écoulées.
  • Comment inviter plusieurs amis à une session
    Vous pouvez inviter jusqu'à 7 personnes à chaque session. Appuyez sur « INVITE » à côté de tous les amis que vous souhaitez inviter, puis appuyez sur « START SESSION ».
  • Comment rejoindre une session
    Si vous êtes déconnecté d'une session, vérifiez vos « Messages » avec la personne avec qui vous étiez dans la session, et choisissez « Join or re-join the session ».
  • Qui est mentor et qui est mentoré
    Un « mentor » est quelqu'un qui enseigne une langue à un copain qui veut apprendre cette langue. Un « mentee » est quelqu'un qui apprend une langue d'un copain qui enseigne cette langue. Langues d'échange : les copains échangent les langues de l'autre afin qu'ils bénéficient tous les deux des compétences et des connaissances de l'autre.
  • Votre rôle de mentor
    Prenez l'initiative de lancer des conversations. Soyez positif et encourageant. Concentrez-vous sur ce que votre copain fait bien. Ce n'est pas grave si votre copain fait des erreurs en parlant la langue. « 5Ws + H » : Qui, Quoi, Quand, Où, Pourquoi, Comment.
  • Votre rôle de mentoré
    Contactez votre mentor et organisez une session. Soyez courageux et posez des questions. Ne craignez pas de vous tromper, la pratique rend parfait ! Notez ce qui a bien fonctionné et ce que vous devez améliorer après chaque session.
  • Signaler un problème
    Vous pouvez trouver l'icône « Bug » en haut de l'écran, à côté de l'icône « Messages ». Choisissez l'icône « Bug » et un message apparaîtra, vous informant que vous serez dirigé vers le site Web de VBuddies pour signaler un problème .
  • Bloquer un utilisateur
    Si vous souhaitez bloquer un ami, accédez au profil de l'ami et faites défiler vers le bas. Ensuite, appuyez sur « Remove Buddy ».
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